Reclamação

" Eu, Magnum Henrique fechei contrato na Microcamp - Osasco - São Paulo no curso de Dot Net no dia 03/03/08.Recebi uma ligação em meu celular sendo que nunca me cadastrei a bolsa de estudo alguma.Fui iludido por um de seus pressupostos no teleatendimento a comparecer ao plantão de vendas, sendo que oferecido um plano de financiamento em orçamento que teríamos o material didático inteiramente gratuito. De boa fé fui lendo o contrato e fazendo minhas interrogativas a vendedora onde fiz perguntas como: No caso de eu ocupar devidamente meu tempo por completo , ou seja, trabalhando o dia todo, se eu não ter mais como vir até aqui(no Curso)teria multa rescisória numa quebra de contrato? onde a mesma me respondeu, - por você ser bolsista, é indiferente dos demais alunos e não haveria multa rescisória sobre o seu contrato na sua possivel rescisão.E confiando nas informações prestadas, assinei o contrato de prestação de serviços. Ocorre que por motivos de força maior, por incrivel que pareça, ocupei totalmente meu dia, trabalhando de 2ª a Sabado e fazendo plantão um Domingo sim outro não. Porém, Com isso, fui a empresa e solicitei a rescisão do contrato, antes mesmo de usufruir dos serviços, tentando inclusive a devolução do material, sem êxito, pois foi recusada a devolução pela escola. Mesmo eu tendo pago A primeira parcela no valor de r$ 150,00 e nem freqüentei nenhuma aula, acreditamos na quebra total do contrato, inclusive por ter comparecido na empresa um mês desde que assinei o contrato, sendo claro e explicando a min ha condulta aos mesmos no dia 04/04/2008. Porém no cancelamento do contrato está sendo cobrada multa compensatória de 15% sobre o saldo devedor, o que não concordamos por não ter utilizado os serviços e pelos mesmo terem agido de má fé. Sabe-se que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é vedado o condicionamento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como sem justa causa, a limites quantitativos, deixando nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos ou serviços que: estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou seja, incompatíveis com a boa fé ou a equidade ou que deixem ao fornecedor a opção de concluir ou não o contrato, embora o obrigando o consumidor. Ou seja, a empresa realizou venda casada, onde no contrato constam os valores das aulas e dos livros (que à principio eram gratuitos) e também a escola diante da impossibilidade de cobrar multa de 15% considerada abusiva, e deixando bem claro por eu ser bolsista eu não pagaria a multa por eles cobrada e mesmo eu não ter cobrado o que por mim foi pago a quantia de R$ 150,00.Assim não quizeram recindir meu contrato nas formas que eles me "estorquiram".Gostaria de receber notificações desse abuso por essa intidade de ensino uma forma de como eu ganhar meus diretos como cidadão e consumidor."

http://www.reclameaqui.com.br/123653/microcamp/propaganda-enganosa-e-multa-de-rescisao-abusiva/

Propaganda Enganosa - Microcamp de Diadema

Adquiri um Curso de Web na Escola Microcamp de Diadema, no ato o vendedor Bryan Robson falou que o curso era reconhecido pelo MEC (Ministério de Educação e Cultura). E que eu teria estagio com dois meses de curso, pura mentira, pois agora depois de quatro meses de curso fico sabendo que o curso não é reconhecido e que eles não tinham obrigação de adquirir estagio para o aluno, vou até a escola e falo com a Condenadora Patrícia, e ela me informa que o vendedor me passou a informação errada. Então eu falo para ela que acabei de ligar para adquirir o mesmo curso e a vendedora depois de consultar alguém me informa que o curso e reconhecido. E quando falo para a condenadora Patrícia ela continua a dizer que a vendedora esta errada. Ou seja, eles instruem os vendedores, e quando o aluno vai reclamar eles joga a culpa neles.E mais, no ato eles não entregam o contrato para o aluno levar para casa e só as folhas com algumas declarações. Que é para o aluno não ver estas cláusulas com mais atenção.
QUINTA: O (A) COMPRADOR (A) Tem ciência de que não e obrigado a comprar os livros e o curso juntos, podendo optar por um ou por outro, separadamente.(Mais quando você vai adquirir o curso eles vendem tudo num só pacote e não fala nada a respeito desta cláusula sendo assim você paga o curso e os livros que entra como material didático).
SEXTA: pelo curso o (a) COMPRADOR (A) pagará a VENDEDORA (MICROCAMP) a quantia de R$ 949,00 em 25 prestações mensais e sucessivas de R$ 37,96 cada uma, sendo que a primeira pelo mesmo carnê referido na cláusula terceira. (Cláusula que informa o valor dos livros didáticos que é de R$3.796,00 em 25 meses.).
DECIMA-TERCEIRA; O (a) COMPRADOR (a) poderá rescindir este contrato em até 07(sete) dias, contados desta data, ocasião em que nada pagará lhe sendo restituído o que pagou devendo, porém, neste caso devolver todos os livros comprados, bem como todos os brindes recebidos em perfeitos estado de uso.
DÉCIMA-QUARTA: O (a) COMPRADOR (a) também poderá rescindir este contrato, a qualquer tempo, deste que notifique a VENDEDORA, por escrito, e esteja em dia com as prestações referidas nas cláusula terceira e sexta, devendo ainda pagar multa compensatória de 15% (quinze por cento) sobre o saldo devedor.
Eles fazem de tudo para esconder estas cláusula dos clientes.Eu estou indignado com tudo isso, só agora depois de quatro meses de curso que eles me deram a copia do contrato, pois pedir para poder estuda melhor.E com tudo isso quero cancelar, sem pagar nenhuma multa que eu acho indevido, pois eles me enganaram falando que o curso era reconhecido pelo MEC.

http://www.reclameaqui.com.br/115129/microcamp/propaganda-enganosa-microcamp-diadema/

Péssimo Atendimento

"1º- Após uma longa conversa, ficou estabelecido que :
a- O cheque da entrada só seria apresentado após iniciarmos as aulas.
b- As aulas se dariam após se formarem novas turmas pois, precisavamos de horários semelhantes em razão de ter uma filha pequena que não tinha com quem ficar enquanto estudávamos
.c- Nunca a empresa, ou sua representante entrou em contato conosco para informar a data de inicio das aulas e o cheque foi apresentado.
2º A escola mudou de endereço, e após uma longa pesquisa, encontrei o seu novo endereço, e lá fui atendido pela gerente "Selma" ,que, recolheu de mim todo o material didático que estava em meu poder, com a promessa que iria excluir a minha negativação.
a- A empresa cobra por um serviço que não foi prestado.
b- A empresa mentiu ao dizer que com a devolução dos materias, estaria excluindo meu nome do serviço de proteção ao crédito.c- A empresa cobrou duas vezes pelo serviço que não executou.
DIANTE DE TUDO ISSO, VEJO A IRRESPONSABILIDADE COM QUE ESTA INSTITUIÇÃO TRATA OS SEUS CLIENTES, E A MANEIRA MENTIROSA QUE SEUS FUNCIONÁRIOS LIDAM CONOSCO."
http://www.reclameaqui.com.br/112611/microcamp/pessimo-atendimento/

Reclamação

"No dia 26 de agosto depois de muita insistência de uma atendente da microcamp fui até a escola saber maiores informações do curso de web que ela estava me oferecendo,depois de inúmeras proposta da atendente Lidia assinei o contrato, inclusive com a promessa dela que em dois meses já poderia acontecer um estágio duvidei no momento mas confiei na palavra dela,o curso seria feito pelo meu filho. Mas no dia 28 de agosto de 2007 entrei em contato com a escola para pedir o cancelamento do curso pelo motivo de meu filho ainda nao ter iniciado no curso.Falei com a coordenadora Suely expliquei toda a situação, mas ela me disse que nao poderia cancelar o curso.Hoje dia 08/12/2007 entrei em contato com o sr. Adenilson da parte administrativa e pedi o cancelamento novamente ele disse nao poder cancelar, mas comentou que na data de 28/08/2007 o cancelamento poderia sim ter sido feito e a escola não me deu nenhuma cópia do contrato. Preciso fazer esse cancelamento devido a muitos imprevistos financeiros, mas a escola não quis cancelar na data que poderia ter sido cancelado apenas 2 dias apos a assinatura do contrato e querem que eu faça o pagamento de 15% do valor do contrato coisa que nao tenho condiçoes."
http://www.reclameaqui.com.br/85008/microcamp/cancelamento-de-curso-de-web/

Reclamação

"Eu recebi uma ligação de uma das representantes da microcamp, onde comunicava que teria ganhado uma bolsa de estudo de R$130,00, disse que não poderia aceitar, pois já estava estudando, pedi então que meu marido fosse saber mais sobre essa bolsa. Chegando na escola a representante falou que a bolsa poderia passar para o meu marido e que era o ultimo dia para fazer a matricula, ele estava em duvida e perguntou se teria alguma multa rescisoria caso ele começasse a estudar e depois parasse, a mesma disse que ele teria que pagar uma multa de R$119,00 que seria cobrado do material utilizado.No mesmo dia a noite, ele ficou sabendo que foi chamado para a segunda chamada da faculdade pela internet, então me pediu para ligar no outro dia na microcamp e cancelar a matricula.Ao falar com a supervisora, ela me comunicou que não era impossivel fazer o cancelamento, ou teria que pagar uma multa de 15% do valor total do curso que daria quase R$600,00. Não sabendo da multa que se tratava, disse que meu marido depois ligava.Meu marido ligou, e falou para a supervisora que no dia que ele foi a escola a representante havia comunicado a ele que teria que pagar só se ele começasse a estudar e que a multa seria do material utilizado e o valor era R$119,00.Disse então que a moça teria errado ao passar as informações para ele.Meu marido ficou quase meia hora conversando com a supervisora por telefone, pois estava tentando explicar a ela que na hora de vender elas falaram uma coisa, e agora que estava perdendo o cliente comunicaram da multa.Onde também ele não ficou com nenhuma cópia do contrato.Como pode a escola querer cobrar algo, que nem ao menos foi utilizado?Gostaria de saber por qual serviço ela está querendo cobrar?Meu marido foi humilhado pelo telefone, chamando-o de irresponsavel, e dizendo que meu marido necessitava de tratamento piscicologico, só porque meu marido disse não aceitar as explicações que foram dadas."
http://www.reclameaqui.com.br/132956/microcamp-abc-ingles/gislaine-carmo/

Propaganda Enganosa - Microcamp de Cotia

"Recebi um telefonema no dia 15/05/2008, falando que eu havia ganhado uma bolsa de 50%, material didático gratuito e auxílio transporte.Fui até a unidade e acabei assinando o curso de inglês, onde no folheto demonstrativo falava que o curso de inglês era completo, que estaria falando fluente em 21 meses, paguei 200,00 para matrícula e material didático. Quando cheguei em casa e abri o material, vi que o curso de inglês era somente o básico. Sem contar que fiz o curso p/ estudar aos Domingos, depois do contrato assinado ela falou que havia curso tmb as sextas-feira que era obrigada a comparecer, a não se se eu apresentasse declaração ou atestado médico. E que também meu auxílio transporte já estava incluso em todas mensalidades. (assinei o contrato atestando isso)Não me deram a cópia do contrato, fazem dois dias que tento conseguir, mas me negam, falando que meu contrato foi para a matriz de Campinas que quando chegar na semana eu retiro.Não consigo nem mesmo entrar no Procon porque não tenho uma cópia do Contrato, que diz que em caso de desistência do curso terei que pagar 15% do saldo devedor, nem mesmo iniciei o curso que fui aludida.O que fazer?"

http://www.reclameaqui.com.br/129278/microcamp-abc-ingles/propaganda-enganosa-microcamp-cotia/

Taxa Abusiva de 35% sobre o valor do curso

"Me chamo Bruno e fiz por apenas 2 meses o curso na microcamp, não pude mais comparecer as aulas devido pouco tempo, o engraçado que só podia trancar a matricula, mas não seria conveniente por falta de tempo, e também , pois não tinha mais planos para efetuar tal curso. Não gostei da forma como me atenderam, pq se mostra tanta prontidão ao efetuar um curso, com promoções. Agora para simplesmente cancelar o curso. me cobraram uma taxa de 35% sobre o valor total do curso,daria mais de R$ 1.200. Sendo cobrado por aquilo que utilizei em apenas dois meses!!!!uma falta de bom senso, uma vergonha não se efetuar a mesma prontidão em efetuar um acordo, pois estava até disposto a pagar R$ 350,00. o que eu pensava ser muito, rsrs, as vezes tenho que rir, agora meu nome agora já está no serasa. Os livros nem tirei o lacre...kk.Mostrou-se pouco caso.Mais se fez, foi por o meu nome no serasa do que entrar-mos em acordo!Engraçado não vejo nenhuma vantagem a propria empresa agir assim. pois estou disposto a um acordo justo."
http://www.reclameaqui.com.br/126627/microcamp-abc-ingles/taxa-abusiva-de-35-sobre-o-valor-total-do-curso-meu-nome-est/

Bolsa de Estudos

"Foi me oferecido uma bolsa de estudos da escola Microcamp, informando que eu teria direto de 50% de desconto do curso.O governo haveria pago este valor.O valor Bruto era de R$499,00 e tambem teria pago o transporte publico até a escola, que ficaria R$199,90 e mais uma taxa de matricula de R$69,90.Com o materia didatico incluso e o uniforme, mais 4 cursos complementares inteiramente de graça, o curso é o de tec. de informatica.Mas porem eu liguei para a matriz da mesma e eles me informaram que o curso era de R$199.90 e não tinha nenhuma taxa de matricula.E uma segunda tentativa de informações eu liguei na matriz e falei com a Marcia, ela me informou de uma promoção que , quem ligasse atraves do numero da net este teria um desconto de 50% do valor do curso.Voltei a entrar em contato com a escola que tinha avido falado posteriormente e eles alegaram que esta bolsa era passado para o primeiro que falasse com eles, eram no total duas, uma de uma menina e a outra era a minha.Mas ele me informaram que eu havia ganho esta bolsa por uma pontuação de uma prova que eu havia feito.Disseram que eu tinha feito 75% de acerto nesta tal prova.Foi ai que eu estranhei. pois a minha menor nota de avaliações é 9 e isto não estava certo.Entrei em contato com a UMES que tambem é mencionada como patrocinador desta tal bolsa e eles alegam que autorizam a esta escola ter acesso ao banco de dados deles para estar oferecendo a respectiva bolsa.Esta informação da UMES foi adquirida pelo Diretor wellington no dia 28/04/2008 ás 17:00, no tel.: 3672-7144.O telefone da EScola Microcamp é (11) 3085-0815 e da matriz é (11) 4062-6566.Grato e aguardo retorno.... "
http://www.reclameaqui.com.br/123321/microcamp-abc-ingles/bolsa-de-estudos/