Venho por meio desta reclamar da falta de compreensão por parte da Microcamp.
Quando estive na Microcamp para assinar o contrato, tudo parecia ser maravilhoso, eles me ofereceram um curso de Web Design e mais 7 cursos gratuitamente,o vendedor disse que eu iria GANHAR os livros, que seria 1aluno por micro, que eles iriam fazer o meu cadastro em um site de empregos (NUBE) e que se eu não me adaptasse, eu poderia sair quando eu quisesse.
Pois bem, infelizmente, não foi o que aconteceu!Meu nome não foi cadastrado no site de empregos, eram 2 alunos por micro (isso quando não quebrava um computador e eu tinha que ficar com mais duas pessoasEu não me adaptei com a didática do curso então fiquei apenas 2 meses pagando normalmente e antes que vencesse a 3ª parcela do curso, fui procurar a instituição com a intenção de resolver a situação quando descobri que não havia me matriculado em um curso, na verdade eu tinha comprado um monte de livros que eu não vou utilizar. Quando sugeri a devolução levando em conta que estão em perfeito estado, a resposta foi negativa e compararam a minha matricula a compra de uma TV mas, acredito eu, que quando compramos umaTV nós sabemos que estamos levando uma TV e não se matricular em uma instituição de ensino e sair como compradora de livros.
Além disso, o tratamento foi totalmente hostil e sugeriram que eu vendesse o curso para outra pessoa, mas como vou repassar o curso para um parente ou amigo (como eles sugeriram) se não estou satisfeita? E outra, eu não sou empregada da Microcamp para arranjar alunos para eles. Tentei resolver da melhor maneira possivel e tudo o que fizeram foram alguns telefonemas desgradáveis com ameaças de colocar o meu nome no quadro de inadimplentes(SERASA/SPC).
Concluindo, gostaria de uma postura mais humana da Microcamp pois é VERGONHOSO a instituição precisar prender os seus alunos se valendo de um contrato com cláusulas abusivas. Infelizmente terei que recorrer ao orgãos competentes (PROCON/POLÍCIA/JUSTIÇA) para que este caso se esclareça.
http://www.reclameaqui.com.br/290253/microcamp/insatisfacao-com-o-atendimento-e-a-falta-de-compreensao-por/
sábado, 23 de maio de 2009
ONDE ESTÁ O RESPEITO A NOSSA EDUCAÇÃO? SEM CREDIBILIDADE NO MERCADO A MICROCAMP ENGANA!!!
No dia 07/04/2009 recebi contato por telefone da empresa Microcamp, era uma voz que me intimava a comparecer na unidade mais próxima de minha casa, dizendo rapidamente que eu havia me cadastrado pela Internet para adquirir desconto em cursos e que eles tinham uma proposta para mim. Me dirigi até a unidade Casa Verde no mesmo dia, cheguei lá, falei que havia recebido uma ligação, pediram meu RG, CPF e fiquei esperando...
Quando fui chamada, fui atendida pelo Rojoilson. Ele realmente me vendeu muito bem o produto da Microcamp. Acho que para o departamento de vendas os funcionários são extremamente treinados. Automaticamente, estava prestes a ser aluna do local. Escolhi um curso de Web Designer, com dois anos de duração, recebi um kit com os livros, e tive que escolher mais 4 cursos que seria o brinde da casa (Gestão empresarial, inglês, TI e um outro complementar que iria escolher depois). Como atualmente estou desempregada, mas possuo cartão de crédito, iludida passei uma quantia de 155,00 (matrícula)+ 159,80 (material). Depois fui para a sala da Coordenadora Dalva (unidade casa verde) ela me fez algumas perguntas, do tipo se fui bem atendida...Quando se trata de venda é difícil sermos maltratados, não é? Falamos praticamente as mesmas coisas e assinei o contrato com a empresa. Entrei sem saber que o curso havia começado a seis meses. Mas ela se lembrou de dizer que se eu cancelasse o contrato antes do tempo previsto eu pagaria uma multa.
Acreditando cegamente no curso que eu estava prestes a adquirir, assinei o contrato e as aulas começariam aos sábados.
- Resumindo a minha experiência com a escola:
Entrei na sala, para começar me senti no jardim da infância, a faixa etária dos alunos, de 13 até no máximo 18 anos. A professora Thais, 23 anos. Entrei na sala boiando, até que descobri pelos alunos que havia perdido 6 meses de aula. Quero deixar bem claro o seguinte: Para mim não importa a idade de um professor ou orientador, desde que ele saiba conduzir a sua turma ou classe. Não entrei na sala de aula para saber da vida ou história pessoal daquela professora ou de cada aluno. Para uma pessoa que mora sozinha, que aposta as fichas em um curso e se depara com tanto descaso e falta de respeito a reação é automaticamente querer cancelar o contrato sem pagar a tal da multa. Sai do curso bem decepcionada e perdida. A Thais agendou uma reposição comigo no dia 15/04/09, as 15h00, primeira reposição e fui a escola, cheguei e fiquei esperando, as horas foram se passando e 40 minutos depois pergunto pela professora Thais. Até que ela desce me informando que estava dando aula para outra classe, detalhe: e o curso não era de Web designer. Sem o que fazer, ela pediu para eu ficar na sala com ela. Percebi que ela estava totalmente interessada em falar de sua vida, dos bombons que ela ganhou do namorado... e fiquei mais decepcionada ainda. Até que sobe outro professor, chamado Thiago, aparentemente mais velho e mais serio para repor o dia. Fiquei duas horas na sala com ele, aprendendo o que é computador, mouse, teclado – como se eu já não soubesse-. Tentei dar continuidade mudando o meu horário para manhã e o professor. Mas não adiantou...
Literalmente o curso não atende as minhas necessidades, os professores são totalmente sem comprometimento com os alunos, ninguém me liga para eu repor as aulas e fazer as provas. E agora no mês de Maio, quase dia 07/05 vence a próxima parcela e quero cancelar o curso.
Me dirigi a unidade Casa Verde no dia 06/05/2009, por coincidência encontrei no meio do caminho a Coord Dalva indo almoçar e a mesma me pede para procurar outra pessoa que não me recordo o nome no momento. Fui atendida por ela e expliquei a situação. Ela então me disse que eu teria que falar com a Matriz de Campinas para o cancelamento do contrato sem a multa. Porque ninguém da unidade tinha este poder. Me sugeriu o trancamento, mas eu teria que adiantar R$ 50,00 reais para efetuar. Fiquei pasma com o rumo da nossa educação no país. Disse que eu não iria pagar e que buscaria meus direitos de cidadã. A pessoa parece que não se incomodou e muito menos se importou com o que eu estava dizendo naquele momento. Ela então pediu para que eu esperasse o contato da matriz para agendar um contato pessoal, que poderia ser no mês de Agosto ou até um pouco mais...Fiquei sem reação, mas com palavras eu expressei a minha revolta.
Estou desempregada, tenho contas pendentes e não pretendo pagar a multa para a Microcamp. Aconselho a todos vocês, caros leitores, a ignorar qualquer proposta da Microcamp. Por ironia do destino conheci um rapaz que esta com o mesmo problema nesta empresa, ele estuda em outra unidade. Foi ao procon mas nada foi resolvido até o momento! Já pensei em escrever uma carta ao Lula. Porque sou uma cidadã que se preocupa e muito com a educação deste país e irei atrás do meu direito como cidadã. Tenho sede e fome para transformar o Brasil em um pais menos corrupto e com mais possibilidades honesta para a nossa educação. Já que tudo começa por ai.
http://www.reclameaqui.com.br/288178/microcamp/onde-esta-o-respeito-a-nossa-educacao-sem-credibilidade-no-m/
Quando fui chamada, fui atendida pelo Rojoilson. Ele realmente me vendeu muito bem o produto da Microcamp. Acho que para o departamento de vendas os funcionários são extremamente treinados. Automaticamente, estava prestes a ser aluna do local. Escolhi um curso de Web Designer, com dois anos de duração, recebi um kit com os livros, e tive que escolher mais 4 cursos que seria o brinde da casa (Gestão empresarial, inglês, TI e um outro complementar que iria escolher depois). Como atualmente estou desempregada, mas possuo cartão de crédito, iludida passei uma quantia de 155,00 (matrícula)+ 159,80 (material). Depois fui para a sala da Coordenadora Dalva (unidade casa verde) ela me fez algumas perguntas, do tipo se fui bem atendida...Quando se trata de venda é difícil sermos maltratados, não é? Falamos praticamente as mesmas coisas e assinei o contrato com a empresa. Entrei sem saber que o curso havia começado a seis meses. Mas ela se lembrou de dizer que se eu cancelasse o contrato antes do tempo previsto eu pagaria uma multa.
Acreditando cegamente no curso que eu estava prestes a adquirir, assinei o contrato e as aulas começariam aos sábados.
- Resumindo a minha experiência com a escola:
Entrei na sala, para começar me senti no jardim da infância, a faixa etária dos alunos, de 13 até no máximo 18 anos. A professora Thais, 23 anos. Entrei na sala boiando, até que descobri pelos alunos que havia perdido 6 meses de aula. Quero deixar bem claro o seguinte: Para mim não importa a idade de um professor ou orientador, desde que ele saiba conduzir a sua turma ou classe. Não entrei na sala de aula para saber da vida ou história pessoal daquela professora ou de cada aluno. Para uma pessoa que mora sozinha, que aposta as fichas em um curso e se depara com tanto descaso e falta de respeito a reação é automaticamente querer cancelar o contrato sem pagar a tal da multa. Sai do curso bem decepcionada e perdida. A Thais agendou uma reposição comigo no dia 15/04/09, as 15h00, primeira reposição e fui a escola, cheguei e fiquei esperando, as horas foram se passando e 40 minutos depois pergunto pela professora Thais. Até que ela desce me informando que estava dando aula para outra classe, detalhe: e o curso não era de Web designer. Sem o que fazer, ela pediu para eu ficar na sala com ela. Percebi que ela estava totalmente interessada em falar de sua vida, dos bombons que ela ganhou do namorado... e fiquei mais decepcionada ainda. Até que sobe outro professor, chamado Thiago, aparentemente mais velho e mais serio para repor o dia. Fiquei duas horas na sala com ele, aprendendo o que é computador, mouse, teclado – como se eu já não soubesse-. Tentei dar continuidade mudando o meu horário para manhã e o professor. Mas não adiantou...
Literalmente o curso não atende as minhas necessidades, os professores são totalmente sem comprometimento com os alunos, ninguém me liga para eu repor as aulas e fazer as provas. E agora no mês de Maio, quase dia 07/05 vence a próxima parcela e quero cancelar o curso.
Me dirigi a unidade Casa Verde no dia 06/05/2009, por coincidência encontrei no meio do caminho a Coord Dalva indo almoçar e a mesma me pede para procurar outra pessoa que não me recordo o nome no momento. Fui atendida por ela e expliquei a situação. Ela então me disse que eu teria que falar com a Matriz de Campinas para o cancelamento do contrato sem a multa. Porque ninguém da unidade tinha este poder. Me sugeriu o trancamento, mas eu teria que adiantar R$ 50,00 reais para efetuar. Fiquei pasma com o rumo da nossa educação no país. Disse que eu não iria pagar e que buscaria meus direitos de cidadã. A pessoa parece que não se incomodou e muito menos se importou com o que eu estava dizendo naquele momento. Ela então pediu para que eu esperasse o contato da matriz para agendar um contato pessoal, que poderia ser no mês de Agosto ou até um pouco mais...Fiquei sem reação, mas com palavras eu expressei a minha revolta.
Estou desempregada, tenho contas pendentes e não pretendo pagar a multa para a Microcamp. Aconselho a todos vocês, caros leitores, a ignorar qualquer proposta da Microcamp. Por ironia do destino conheci um rapaz que esta com o mesmo problema nesta empresa, ele estuda em outra unidade. Foi ao procon mas nada foi resolvido até o momento! Já pensei em escrever uma carta ao Lula. Porque sou uma cidadã que se preocupa e muito com a educação deste país e irei atrás do meu direito como cidadã. Tenho sede e fome para transformar o Brasil em um pais menos corrupto e com mais possibilidades honesta para a nossa educação. Já que tudo começa por ai.
http://www.reclameaqui.com.br/288178/microcamp/onde-esta-o-respeito-a-nossa-educacao-sem-credibilidade-no-m/
Cobrança de multa contratual de um serviço decadente
Venho por meio desta, informar meu grande desapontamento com a instituição em questão. Sou aluno de WebDesign e estou muito insatisfeito com o andamento deste curso. Listo abaixo a total falta de comprometimento e responsabilidade desta instituição:
Falta de coordenador, sendo trocado várias vezes e ao mesmo tempo não tem.
Falta de organização.
Troca de professores no meio dos módulos (ocorrendo 4 trocas até agora)
Professores com qualidades péssimas, na qual 1 ensinava a fazer a mesma coisa todas as aulas (enrolando o aluno) e outro que na aula de Corel e Photoshop ficava ensinando a fazer círculos e triângulos e como pintá-los, isso é uma total irresponsabilidade de uma instituição que se intitula de ótima qualidade, sendo até reconhecido pelo MEC.
No dia 02/05/2009 (onde foi informado que haveria aula) fui pego de surpresa. Encaminhei-me ao campus normalmente para ter aula e me informaram que não haveria, como isso é possível? Não fui informado sobre o mesmo. Para que então pedem nosso telefone? Ficam nos ligando várias vezes para vender o curso e quando nos inscrevemos não se interessam mais?
Por toda esta insatisfação, solicitei hoje o cancelamento de minha matrícula neste referido curso e estão me obrigando a pagar a multa, mesmo com os transtornos descritos acima, por um serviço que não está sendo cumprido. Só quero que seja cancelada a minha matrícula sem o pagamento da multa.
http://www.reclameaqui.com.br/286207/microcamp/cobranca-de-multa-contratual-de-um-servico-decadente/
Falta de coordenador, sendo trocado várias vezes e ao mesmo tempo não tem.
Falta de organização.
Troca de professores no meio dos módulos (ocorrendo 4 trocas até agora)
Professores com qualidades péssimas, na qual 1 ensinava a fazer a mesma coisa todas as aulas (enrolando o aluno) e outro que na aula de Corel e Photoshop ficava ensinando a fazer círculos e triângulos e como pintá-los, isso é uma total irresponsabilidade de uma instituição que se intitula de ótima qualidade, sendo até reconhecido pelo MEC.
No dia 02/05/2009 (onde foi informado que haveria aula) fui pego de surpresa. Encaminhei-me ao campus normalmente para ter aula e me informaram que não haveria, como isso é possível? Não fui informado sobre o mesmo. Para que então pedem nosso telefone? Ficam nos ligando várias vezes para vender o curso e quando nos inscrevemos não se interessam mais?
Por toda esta insatisfação, solicitei hoje o cancelamento de minha matrícula neste referido curso e estão me obrigando a pagar a multa, mesmo com os transtornos descritos acima, por um serviço que não está sendo cumprido. Só quero que seja cancelada a minha matrícula sem o pagamento da multa.
http://www.reclameaqui.com.br/286207/microcamp/cobranca-de-multa-contratual-de-um-servico-decadente/
MICROCAMP - MULTA ABUSIVA
Em Setembro de 2008 formalizei a contratação do curso de computação de escola de informática Microcamp para poder enriquecer meus conhecimentos e currículo, visto que estava desempregada no período. Fiz algumas aulas e, ao longo do curso percebi que as aulas ministradas não foram de meu agrado por ser um curso extremamento inicial e eu estar interessada em algo mais avançado. Solicitei mudar para uma turma mais avançada, mas a instrução que tive era de que tinha que dar a sequencia normal ao curso e, diante destes dois casos: estar desempregada e as aulas não estarem me agradando decidi cancelar o curso. Ao ir até a unidade de Santo Amaro da escola fui informada que teria duas opções: encontrar alguém para fazer o curso no meu lugar ou pagar um multa rescisória de pouco mais de R$ 3.000,00. Disse que não teria condições de pagar esta multa. Teve uma pessoa que durante um tempo disse que ficaria com o curso, mas por problemas financeiros desistiu. Então fiquei sem alternativa. Não tinha a pessoa para colocar no meu lugar e nem condições de pagar a multa requisitada.Durante este período recebi várias ligações de cobrança e eu sempre explicando que não tenho a menor intenção de deixar de pagar para rescindir o contrato, mas que não tenho a menor condição de pagar a multa exigida. A última ligação que recebi me informou que a multa estava em pouco mais de R$ 3.600,00 e eu mais uma vez expliquei minha situação e disse que NINGUÉM havia se prontificado a fazer um acordo factível para rescisão deste contrato. Passados dois dias me ligaram novamente e requisitaram que ao menos eu pagasse a metade deste valor (pouco mais de R$ 1.800,00), mas realmente não há condições de arcar com uma multa neste valor.
Hoje, meu nome esta negativado, me enviaram uma notificação de penhora de bens dizendo que diante de diversas tentativas e falta de iniciativa de minha parte estariam entrando (dentro de um determinado prazo) com penhora de bens para quitação do débito.
Minha INDIGNAÇÃO é:
No contrato da escola diz que o valor do curso é de R$ 839,16 - os livros possuem um valor de R$ 3.356,64.
PRIMEIRO: a multa cobrada esta sendo sobre o valor dos livros e das mensalidades em atraso, porém o valor cheio e não aplicando-se um percentual sobre este valor para assim ser considerada uma multa.SEGUNDO: não me vejo obrigada a pagar os livros (estes podem ser devolvidos) desde que estejam em boas condições. O que vejo é que minha responsabilidade é com o valor do curso.TERCEIRO: vejo que este valor que me informaram de multa é EXTREMAMENTE abusivo me forçando a ficar "presa" ao curso, pois como vou arcar com este valor? Não acho que existe dentro da lei algo que faça com que o consumidor não tenha condições de se desfazer de uma prestação de serviços. Terei que ficar com o curso a qualquer preço?QUARTO: a notificação extrajudicial que recebi não esta nem assinada e muito menos com o timbre da escola. Como enviam uma correspondência com teor tão sério sem ao menos alguém da Cia que assine por tal documento dando legalidade à ele.
http://www.reclameaqui.com.br/294493/microcamp-abc-ingles/microcamp-multa-abusiva/
Hoje, meu nome esta negativado, me enviaram uma notificação de penhora de bens dizendo que diante de diversas tentativas e falta de iniciativa de minha parte estariam entrando (dentro de um determinado prazo) com penhora de bens para quitação do débito.
Minha INDIGNAÇÃO é:
No contrato da escola diz que o valor do curso é de R$ 839,16 - os livros possuem um valor de R$ 3.356,64.
PRIMEIRO: a multa cobrada esta sendo sobre o valor dos livros e das mensalidades em atraso, porém o valor cheio e não aplicando-se um percentual sobre este valor para assim ser considerada uma multa.SEGUNDO: não me vejo obrigada a pagar os livros (estes podem ser devolvidos) desde que estejam em boas condições. O que vejo é que minha responsabilidade é com o valor do curso.TERCEIRO: vejo que este valor que me informaram de multa é EXTREMAMENTE abusivo me forçando a ficar "presa" ao curso, pois como vou arcar com este valor? Não acho que existe dentro da lei algo que faça com que o consumidor não tenha condições de se desfazer de uma prestação de serviços. Terei que ficar com o curso a qualquer preço?QUARTO: a notificação extrajudicial que recebi não esta nem assinada e muito menos com o timbre da escola. Como enviam uma correspondência com teor tão sério sem ao menos alguém da Cia que assine por tal documento dando legalidade à ele.
http://www.reclameaqui.com.br/294493/microcamp-abc-ingles/microcamp-multa-abusiva/
MAIS UMA PARA A LISTA........
NO DIA 29 DE MARÇO ESTIVE NA INSTITUIÇÃO MICROCAMP, SEM SABER QUE ESSE SERIA O NOME DO LUGAR O QUAL HAVIA GANHO UMA BOLSA DA UMES, DEPOIS DE MUITO TEMPO, SENDO PERTUBADA POR TELEFONE ,TANTO CELULAR ,QUANTO RESIDENCIAL POR ESSAS PESSOAS, FUI SABER DO QUE SE TRATAVA, DETALHE, COMO ELES CONSEGUIRAM MEUS NUMEROS ATÉ HOJE NÃO SEI,ENFIM COMO TODAS PESSOAS QUE FORAM VITIMAS MINHA HISTÓRIA É MUITO PARECIDA, A BOLSA DE ESTUDE DE 5O% MAS CONDUÇÃO, ENFIM UMA MOÇA CHAMADA LARISSA DA MICROCAMP VILA MARIA VEIO COM TODOS OS BENEFICIOS ,PARA ME ENROLAR, EM NENHUM MOMENTO ME FALOU QUE EU DEVERIA PAGAR PELOS LIVROS E SIM SOMENTE O CURSO, CHEGANDO EM CASA ENTREI NA INTERNET O QUE DEVIA TER FEITO ANTES DE CONTRATAR O SERVIÇO DESSA EMPRESA DESCOBRI QUE ESTAVA ARRUMANDO UM PROBLEMA ENORME PRA MIM, MUITO PROCESSOS E PESSOAS INSATISFEITAS, CHOREI MUITO POIS JA HAVIA ABERTO A CAIXA, MAS TODOS SEUS MATERIAS ESTÃO INTACTO, NÃO PROCUREI A ESCOLA E SIM FUI DIRETAMENTE NO TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS POIS SABIA SE FOSSE LA ELES NÃO RESOLVERIAM NADA E SIM TENTARIAM SE APROVEITAR DA MINHA FRAGILIDADE E SEREM MAIS ARROGANTES, SEI QUE TODOS QUE PROCURARAM A ESCOLA DEPOIS DE ASSINAREM O CONTRATO TIVERAM QUE PROCURAR A JUSTIÇA. NA MINHA PRIMEIRA AUDIÊNCIA ELES NÃO QUISERAM ENTRAR EM ACORDO COMIGO, PEDINDO QUE EU FREQUENTASSE O CURSO, SENDO QUE NÃO CONFIO MAIS DE MANEIRA ALGUMA NESSA INSTITUIÇÃO, E OUTRA ESTOU DESEMPREGADA, COMO PODERIA FAZER UM CURSO EM UM LOCAL ONDE AS PESSOAS SE APROVEITAM DA SUA BOA FÉ, QUERIA DAR OS 149,80 DA MATRICULA E DEVOLVER OS LIVROS MAS ELES NÃO CONCORDARAM COM ISSO, VISTO QUE ESTOU DESEMPREGADA SEM MEIOS DE PODER PAGAR MULTA OU QUALQUER CURSO COM ELES, POIS NEM DE GRAÇA ESTUDARIA LA, ESTOU INDO PARA A SEGUNDA AUDIÊNCIA COM O JUIZ E SEI QUE TUDO VAI DAR CERTO PRA MIM!!!!!!!!!
http://www.reclameaqui.com.br/293292/microcamp-abc-ingles/mais-uma-para-a-lista/
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Prática Abusiva Contra os Direitos do Consumidor pela Microcamp
No dia 21/02/2009, fui contatado por uma funcionária da Microcamp chamada Cleide que se identificou como funcionária da Microcamp em Santo Amaro - SP localizada a Rua Padre José de Anchieta, 643 - Sto. Amaro e me informou que a UMES ( União Municipal dos estudantes Secundaristas de São Paulo ) estava me oferecendo uma bolsa de descontos parcial para a realização de algum dos cursos oferecidos pela Microcamp por ter sido aluno da rede pública, e me convidou para comparecer a esta unidade para conhecer os cursos e ver se me interessava por algum deles. Então, como imaginei ser uma visita sem compromisso, resolvi agendar uma visita a esta unidade para o dia 23/02, e neste dia ela me apresentou os cursos que teria o benefício da bolsa de estudos e os planos de pagtos. e descontos, e me disse que eu teria que decidir naquele dia se iria fazer algum daqueles cursos ou não, pois era o último dia para que fossem feitas as inscrições com o convênio com a UMES e ter direito a usufruir daquela bolsa oferecida. Optei então por fazer o curso de Inglês ( ABC ) com o valor das prestações no total de R$ 149,80, incluso o material didático nestas prestações fixas e deixei claro que só poderia iniciar as aulas em Abril.
Neste mesmo dia 23/02/09 recebi somente o material didático lacrado e um carnê com o recibo da 1ª mensalidade paga e fiz a entrega do cheque pré-datado no valor de R$ 149,80, mas não recebi uma via do contrato ao qual também não assinei pois me informaram no ato da matrícula que estavam com problema na impressora e não poderiam imprimir o contrato naquele dia...Passados algumas semanas, verifiquei que não poderia arcar com mais esta despesa mensal, e no dia 14/03/09 fui até esta unidade da Microcamp de posse do material didático na caixa lacrado para solicitar o cancelamento/desistência do curso, falei inicialmente com o Charles do financeiro, que me disse que mesmo que optasse por fazer a desistência do curso, teria que pagar um percentual do material didático, que repito, estava de posse do mesmo na sua caixa lacrado como recebi, e me disse que isto constava na cláusula do contrato, ao qual nem havia recebido e portanto não tinha ciência das condições de cancelamento do curso, tanto pelo fato de não ter assinado no ato da matrícula, como deveria ter sido feito, como nem sequer foi mencionado pela Cleide quando me apresentou os valores e cursos, estas condições e penalidades do cancelamento do curso. Foi então que ele me disse que deveria voltar em outro dia e procurar pela Beatriz do financeiro que trataria deste assunto.
Voltei a esta unidade no dia 18/03/09, novamente de posse do material didático lacrado na sua caixa original, e falei com a Beatriz do financeiro que repetiu a mesma coisa, que deveria pagar um percentual do material didático para fazer o cancelamento do curso que isso constava em contrato, e falei a ela que não tinha ciência destas cláusulas e condições de cancelamento do contrato do curso pois não havia recebido este contrato até aquele presente momento e também não havia sido informado verbalmente destas condições de cancelamento no ato da matrícula. Esta funcionária me deixou na sala do financeiro e outra funcionária chamada Gabriela veio conversar comigo sobre este cancelamento e me disse que havia um “acordo” de confiança entre a escola Microcamp e eu, já que naquele dia que fiz a matrícula estavam com problemas para imprimir o contrato para que eu assinasse e tivesse ciência das cláusulas e condições de cancelamento do curso, e como eu estava decidido a fazer o cancelamento do curso naquele dia, ela só poderia proceder com o meu pedido de cancelamento do curso mediante a minha assinatura no contrato para “formalizar a minha documentação” junto a escola Microcamp e administração, pois caso não o fizesse não aceitariam o meu pedido de cancelamento. Eu assinei este contrato e datei o dia 18/03/09 ao lado da minha assinatura o que comprova a veracidade destas informações relatadas, que não tinha ciência até então das cláusulas deste contrato.
Esta funcionária chamada Gabriela, me informou que não poderia receber o material didático que eu havia levado, da mesma forma como recebi lacrado para devolver e resgatar o meu cheque pré-datado para o dia 07/04,pois precisava comunicar o depto. Administrativo que não estava mais atendendo naquele dia, e me pediu que ligasse pra ela no dia seguinte para informa-la o nº do cheque para que providenciasse o resgate e pudesse retira-lo na escola na próxima Sexta-Feira dia 20/03. No dia seguinte, conforme acordado, liguei e lhe passei o nº do cheque e o código do banco e ela ( Gabriela ) me confirmou que eu poderia procura-la no dia seguinte, Sexta-Feira ( 20/03 ) para fazer o resgate do cheque que não havia sido compensado ainda e fazer a devolução do material didático. No entanto, fui até a escola neste dia 20/03 por volta das 18:30 hs. de posse do material para assim efetivar o meu cancelamento do curso e fazer o resgate do cheque, mas esta funcionária Gabriela não se encontrava mais na unidade, pois havia ido embora mais cedo segundo me informaram na recepção. Deixei meu telefone de contato para que ela entrasse em contato comigo, mas não me retornou. Eu entrei em contato com ela, e me informou que eu deveria falar com o Charles do financeiro para tratar deste assunto, pois estava ciente deste processo do meu pedido de cancelamento, e resgate do cheque, no entanto ao entrar em contato com ele, me informou que não estava sabendo deste pedido de resgate do cheque e o meu cancelamento do curso, então o informei sobre este processo e ele disse que iria fazer o levantamento do cheque que estava em custódia na unidade de Campinas e me retornaria com uma posição. Na ocasião deste contato com ele, o deixei ciente de que este cheque não poderia ser apresentado por que estava sem fundos na minha conta.
Esse retorno que este funcionário Charles me prometeu não aconteceu, então no dia 30/03/09 envie um pedido formal por escrito de cancelamento do curso, devolução do material didático e o resgate do cheque pré-datado para o dia 07/04 que não havia sido compensado ainda, através dos correios por carta registrada com aviso de recebimento, a qual foi recebido no dia 01 /04 por Rafaela Vieira, e mesmo assim, no dia 08/04 o cheque foi apresentado e foi devolvido por insuficiência de fundos conforme havia informado. Voltei a falar com este funcionário Charles do financeiro sobre esta devolução do cheque que havia ocorrido e que precisava fazer a devolução do material e o resgate deste cheque, e ele me informou que como este cheque estava em Campinas na sede da Microcamp, havia uma certa “dificuldade” em localizar o cheque, mais que iria pedir o retorno deste cheque para a unidade em Sto. Amaro e entraria em contato comigo para fazer a devolução pra mim...
Ocorre que no dia 16/04 este cheque foi reapresentado e como eu havia um saldo em conta suficiente para cobrir um cheque para o pagto. do meu condomínio residencial no valor de R$ 192,97, este cheque de nº 010031 no valor de R$ 149,80 foi compensado e o meu outro cheque do pagto. do meu condomínio que foi apresentado no mesmo dia, foi devolvido...
Até o presente momento apenas tenho recebido constantes ligações na minha casa desta escola Microcamp que insisti em saber o motivo pelo qual não estou frequentando as aulas, aos quais não assisti a nenhuma delas pois não tenho mais interesse neste curso e estou tentando fazer o cancelamento deste curso desde o dia 14/03, quero receber a devolução deste valor pago como 1ª mensalidade de R$ 149,80 pelo cheque pré-datado compensado pela Microcamp, mesmo tendo recebido o meu pedido formal de cancelamento no dia 01/04, e a devolução do material que está comigo lacrado como recebi com a etiqueta de condição de devolução.
http://www.reclameaqui.com.br/289445/microcamp-abc-ingles/pratica-abusiva-contra-os-direitos-do-consumidor-pela-microc/
Neste mesmo dia 23/02/09 recebi somente o material didático lacrado e um carnê com o recibo da 1ª mensalidade paga e fiz a entrega do cheque pré-datado no valor de R$ 149,80, mas não recebi uma via do contrato ao qual também não assinei pois me informaram no ato da matrícula que estavam com problema na impressora e não poderiam imprimir o contrato naquele dia...Passados algumas semanas, verifiquei que não poderia arcar com mais esta despesa mensal, e no dia 14/03/09 fui até esta unidade da Microcamp de posse do material didático na caixa lacrado para solicitar o cancelamento/desistência do curso, falei inicialmente com o Charles do financeiro, que me disse que mesmo que optasse por fazer a desistência do curso, teria que pagar um percentual do material didático, que repito, estava de posse do mesmo na sua caixa lacrado como recebi, e me disse que isto constava na cláusula do contrato, ao qual nem havia recebido e portanto não tinha ciência das condições de cancelamento do curso, tanto pelo fato de não ter assinado no ato da matrícula, como deveria ter sido feito, como nem sequer foi mencionado pela Cleide quando me apresentou os valores e cursos, estas condições e penalidades do cancelamento do curso. Foi então que ele me disse que deveria voltar em outro dia e procurar pela Beatriz do financeiro que trataria deste assunto.
Voltei a esta unidade no dia 18/03/09, novamente de posse do material didático lacrado na sua caixa original, e falei com a Beatriz do financeiro que repetiu a mesma coisa, que deveria pagar um percentual do material didático para fazer o cancelamento do curso que isso constava em contrato, e falei a ela que não tinha ciência destas cláusulas e condições de cancelamento do contrato do curso pois não havia recebido este contrato até aquele presente momento e também não havia sido informado verbalmente destas condições de cancelamento no ato da matrícula. Esta funcionária me deixou na sala do financeiro e outra funcionária chamada Gabriela veio conversar comigo sobre este cancelamento e me disse que havia um “acordo” de confiança entre a escola Microcamp e eu, já que naquele dia que fiz a matrícula estavam com problemas para imprimir o contrato para que eu assinasse e tivesse ciência das cláusulas e condições de cancelamento do curso, e como eu estava decidido a fazer o cancelamento do curso naquele dia, ela só poderia proceder com o meu pedido de cancelamento do curso mediante a minha assinatura no contrato para “formalizar a minha documentação” junto a escola Microcamp e administração, pois caso não o fizesse não aceitariam o meu pedido de cancelamento. Eu assinei este contrato e datei o dia 18/03/09 ao lado da minha assinatura o que comprova a veracidade destas informações relatadas, que não tinha ciência até então das cláusulas deste contrato.
Esta funcionária chamada Gabriela, me informou que não poderia receber o material didático que eu havia levado, da mesma forma como recebi lacrado para devolver e resgatar o meu cheque pré-datado para o dia 07/04,pois precisava comunicar o depto. Administrativo que não estava mais atendendo naquele dia, e me pediu que ligasse pra ela no dia seguinte para informa-la o nº do cheque para que providenciasse o resgate e pudesse retira-lo na escola na próxima Sexta-Feira dia 20/03. No dia seguinte, conforme acordado, liguei e lhe passei o nº do cheque e o código do banco e ela ( Gabriela ) me confirmou que eu poderia procura-la no dia seguinte, Sexta-Feira ( 20/03 ) para fazer o resgate do cheque que não havia sido compensado ainda e fazer a devolução do material didático. No entanto, fui até a escola neste dia 20/03 por volta das 18:30 hs. de posse do material para assim efetivar o meu cancelamento do curso e fazer o resgate do cheque, mas esta funcionária Gabriela não se encontrava mais na unidade, pois havia ido embora mais cedo segundo me informaram na recepção. Deixei meu telefone de contato para que ela entrasse em contato comigo, mas não me retornou. Eu entrei em contato com ela, e me informou que eu deveria falar com o Charles do financeiro para tratar deste assunto, pois estava ciente deste processo do meu pedido de cancelamento, e resgate do cheque, no entanto ao entrar em contato com ele, me informou que não estava sabendo deste pedido de resgate do cheque e o meu cancelamento do curso, então o informei sobre este processo e ele disse que iria fazer o levantamento do cheque que estava em custódia na unidade de Campinas e me retornaria com uma posição. Na ocasião deste contato com ele, o deixei ciente de que este cheque não poderia ser apresentado por que estava sem fundos na minha conta.
Esse retorno que este funcionário Charles me prometeu não aconteceu, então no dia 30/03/09 envie um pedido formal por escrito de cancelamento do curso, devolução do material didático e o resgate do cheque pré-datado para o dia 07/04 que não havia sido compensado ainda, através dos correios por carta registrada com aviso de recebimento, a qual foi recebido no dia 01 /04 por Rafaela Vieira, e mesmo assim, no dia 08/04 o cheque foi apresentado e foi devolvido por insuficiência de fundos conforme havia informado. Voltei a falar com este funcionário Charles do financeiro sobre esta devolução do cheque que havia ocorrido e que precisava fazer a devolução do material e o resgate deste cheque, e ele me informou que como este cheque estava em Campinas na sede da Microcamp, havia uma certa “dificuldade” em localizar o cheque, mais que iria pedir o retorno deste cheque para a unidade em Sto. Amaro e entraria em contato comigo para fazer a devolução pra mim...
Ocorre que no dia 16/04 este cheque foi reapresentado e como eu havia um saldo em conta suficiente para cobrir um cheque para o pagto. do meu condomínio residencial no valor de R$ 192,97, este cheque de nº 010031 no valor de R$ 149,80 foi compensado e o meu outro cheque do pagto. do meu condomínio que foi apresentado no mesmo dia, foi devolvido...
Até o presente momento apenas tenho recebido constantes ligações na minha casa desta escola Microcamp que insisti em saber o motivo pelo qual não estou frequentando as aulas, aos quais não assisti a nenhuma delas pois não tenho mais interesse neste curso e estou tentando fazer o cancelamento deste curso desde o dia 14/03, quero receber a devolução deste valor pago como 1ª mensalidade de R$ 149,80 pelo cheque pré-datado compensado pela Microcamp, mesmo tendo recebido o meu pedido formal de cancelamento no dia 01/04, e a devolução do material que está comigo lacrado como recebi com a etiqueta de condição de devolução.
http://www.reclameaqui.com.br/289445/microcamp-abc-ingles/pratica-abusiva-contra-os-direitos-do-consumidor-pela-microc/
sábado, 2 de maio de 2009
UMES, MEC, Baixa qualidade de ensino, Má-fé e DescasoUMES, MEC, Baixa qualidade de ensino, Má-fé e Descaso
Em janeiro do ano de 2008, após ter sido demitida de meu emprego na época, me senti necessidade em rever minhas possibilidades profissionais e passei a buscar cursos de interesse, tanto em minha área como em áreas onde sentia curiosidade e interesse.Nesse mesmo mês encontrei a possibilidade de fazer parte de um curso onde pudesse aprimorar meus conhecimentos em Photoshop e Corel Draw, pois acreditava que meu hobby poderia se tornar uma possível renda extra.
Por uma coincidência infeliz, recebi um telefonema no dia seguinte de minha decisão. Estava nesse momento, bastante inclinada a fechar contrato com uma escola que me passou valores interessantes e que me daria um certificado em Photoshop e Corel em 5 meses. Não teria um "diploma", mas até então minha pretensão não era essa.O tal telefonema me dava a notícia de que havia sido escolhida entre 1000 estudantes de minha cidade e premiada com uma bolsa da instituição UMES, que me dava um desconto mensal de $120,00 (não tenho mais certeza do valor exato), e que eu poderia escolher o curso que desejasse, que teria ainda mais um curso extra disponível e que ao término do mesmo, obteria um diploma reconhecido pelo MEC.
Não contestei. A oferta era extremamente interessante, e tendo em vista minha situação de "desempregada", encontrei nessa proposta uma ótima alternativa. Além disso, me senti privilegiada por receber tal bolsa.
Fiz a aquisição do material e assinei o contrato (Letras miúdas, pouco explicação por parte do vendedor), e iniciei meu curso uma semana depois, em uma turma que já estava em aula havia duas semanas.
Sou graduada em Educação Física pela Universidade Estadual Paulista. Passei em quinto lugar nesse vestibular e atualmente curso Mestrado na área de educação. Fiquei indignada ao me dar conta do espaço, do profissionais (ais) (digo ais, porque em menos de dois meses de curso, tive aula em um mesmo dia, com dois professores, porque eles revezavam para poder sair de classe e participar de uma festa de aniversário que estava acontecendo na escola!!!), e do caminhar do curso. Acreditava que a tal instituição iria me oferecer algo além daquilo que tive em minha graduação, já que era uma entidade particular e muito provavelmente teria mais recursos.
Ao final do primeiro mês, pude notar que a maior parte dos alunos que frequentavam esse mesmo curso, eram pessoas de baixa renda. O valor "real" que constava no contrato seria inviável para grande parte dos alunos ali, inclusive para mim, já que estava desempregada. Curiosa, perguntei a um aluno de minha turma qual o valor da mensalidade ele pagava, e para minha surpresa(?) ele pagava o mesmo valor que eu, mesmo nunca ter sido agraciado com a tal bolsa UMES.
Resolvi então, abandonar o curso. O métedo pedagógico inexistia, os professores não tinham didática alguma e eu havia sido enganada.
No pagamento da primeira mensalidade, disse a secretária que gostaria de cancelar meu curso. Fui avisada que para tal procedimento, deveria entrar em contato com uma funcionária específica e então, fui embora, sem ter sido avisada em momento algum sobre uma carta de pedido de cancelamento, que consta da parte do contrato com letras miúdas.Tentei me comunicar com a escola e com a referida funcionária por duas ou três vezes. Ora ela estava de férias, ora estava afastada, ora estava em horário de almoço. Então tomei a decisão de encaminhar um e-mail, que tenho em minha máquina e que já foi submetido ao Procom a via eletrônica e formal a escola (complicado chamar tal instituição de escola). Após isso, foram mais dois meses sem resposta, e eu impossibilitada de me deslocar até a instituição em virtude de meus compromissos.
Novamente para minha surpresa, recebi uma carta comunicando o atraso do pagamento de tais e tais parcelas, e que meu nome seria incluso ao SPC, em virtude de tal falta. Cabe salientar que nesse intervalo de tempo, me comuniquei com minha então "professora", que efetuou ligação particular para perguntar o porque de minha ausência e eu a comuniquei de minha decisão.
Mais 15 dias recebo um aviso de penhora de bens. Então procurei o Procom que me apresentou outras 40 reclamações de pessoas indignadas com a abordagem suja e de má-fé dessa empresa (porque é uma EMPRESA e não uma INSTITUIÇÃO).
Enviei uma proposta de cancelamento, com valores calculados em cima dos valores que aparecem em contrato, para quitar o que não devo e me livrar da tal empresa de uma vez por todas. Não recebi resposta
Mais intrigante: Recebi por duas vezes cartas de algum gerente ou supervisor de RH, questionando minhas ausências e oferecendo novas possibilidades para que eu retorne ao curso!!!!!!!!!!!!!!
Cabe perguntar: A mais de um ano agora em Abril, tenho deixado clara minha posição em NÃO ter interesse nesse curso, muita menos em participar e ceder meu nome e identidade profissional a tal empresa. Via telefone, via email, via Procom, fiz o pedido de desligamento por diversas vezes, entrei em atrito com mais de dois funcionários e em meu último conatato, não pude falar com o setor responsável, pois ele estava em horário de almoço. E finalmente, acabo de descobrir via internet que, a tal EMPRESA-INSTITUIÇÃO e seus cursos, não possuem credenciamento no MEC.Meu nome está sujo há um ano. Não fui atenta suficiente para me proteger quanto às cláusulas que dizem respeito às minhas obrigações contratuais.
No entanto, mais do que ferir minha integridade como consumidora, pesquisadora, estudante e cidadã, pode-se notar uma outra cláusula que diz que: "...caso a instituição não cumpra com suas obrigações e o curso não atinja o objetivo previsto, o ônus é da instituição".
Existem milhares de pessoas nessa mesma situação. E diversas já conseguiram desligar-se judicialmente do parasita Microcamp.
Peço a gentileza de que isso seja repassado para todas as pessoas que estão, pensaram em estar ou estiveram vinculadas a empresa. Não cabe ficar assistindo a esse circo de horrores que ousa apresentar-se como escola internacional, impassível.
http://www.reclameaqui.com.br/276729/microcamp/umes-mec-baixa-qualidade-de-ensino-ma-fe-e-descaso/
Cancelamento de Curso Microcamp
MICROCAMP INTERNACIONAL Rua Vilaça n° 486 - Centro Cep: 12210-000 São José dos Campos - SP.
Vamos começar do inicio...
Recebi um ligação de uma atendende da Microcamp a respeito de uma bolsa/ajuda que eu tinha ganhado para fazer um curso,citaram enclusive o nome da Embraer que estaria auxiliando com um valor de R$ 70,00 reais para eu fazer um curso com eles,como Eu fui demitido em 19/02/2009 com outros 4.200 funcionarios da Embraer acreditei que se tratava de uma das medidas da empresa para recolocação de seus funcionarios no mercado de trabalho,e só por esse motivo eu marquei um horario para ser atendido na Microcamp.
Quando cheguei na Microcamp com horario marcado fui atendido pela funcionaria Thaís,ao me sentar na sala para ser atendido ela me perguntou a respeito do curso que Eu estava interessado e o que haviam me informado por telefone,então expliquei sobre o telefonema e sobre a ajuda de custo que a Embraer me daria para eu realizar o curso,dai a Thaís disse que não era nada disso,dai falou que meu nome tinha sido selecionado pelo MEC,depois falou que não tinha certeza e falou um monte de coisas e que não tinha certeza.Como Eu ja tinha perdido meu tempo indo lá ver esse lance do curso Eu acabei escutando o que a Thaís dizia,ela me passou informações sobre 2 cursos,TI e WEB Designer e conforme conversamos ela ia ligando para para não sei quem,conseguindo desconto de não o que lá,até que ela conseguiu um valor interessante para mim,mesmo assim Eu disse a ela que teria que conversar com minha esposa sobre esse valor por que afinal eu estava desempregado e o dinheiro estava curto.
Depois de muito bláblá e dizer que não dava para esperar até o outro dia e que Eu perderia a vaga e tudo mais ela acabou me convencendo sobre fazer esse curso,assinei o contrato e tudo mais,e ela me garantiu que se eu quisesse trocar de curso era possivel,mas que eu deveria avisa-lá no outro dia,paguei a matricula e sai de lá com uma caixa de livros,camisa e varias outras coisas.
No mesmo dia conversando com minha esposa e fazendo as contas vi que era enviavel fazer esse curso,pois eu não teria dinheiro para paga-lo,no dia seguinte Eu arrumei um emprego/bico para fazer e percebi que também não teria mais tempo para fazer esse curso,assim que tive uma folga sai do meu trabalho e fui lá na Microcamp cancelar meu curso,falei com a Thaís sobre todos os fatos que implicavam na minha desistencia e ela me disse que não podia fazer nada ! Ela disse que como a minha ficha tinha sido enviado para Campinas naquela manhã meu nome ainda nem constava no sistema,e por isso não podia cancelar,disse que veria o que podia ser feito e que entraria em contato,mas não entrou.Liguei para lá para conversar com ela e não consegui,acabei falando com a Andreia que me disse que não poderia cancelar o Curso que Eu teria que pagar
15 % de multa,expliquei que tinha feito a matricula na segunda feira por volta das 17:30 Hrs e que no dia seguinte procurei a Thaís por volta das 15:30 Hrs para efetuar o cancelamento, a Andreia falou varias vezes que eu não poderia estar fazendo esse cancelamento,falou que a Thaís não tinha conseguido fazer esse cancelamento na terça por que ontem quando a procurei ja tinha passado das 17Hrs e que o setor juridico atendia somento até aquele horario.
Eu fui enfatico em afirmar que Eu havia comparecido na Microcamp para fazer o cancelamento na terça por volta das 15:30Hrs e que não fazia nem 24 Hrs que a minha matricula tinha sido feita e que eu tinha sim o direito de cancelar,dai a Andreia falou que tinha me visto lá na terça depois das 17Hrs conversando com a Thaís,falou varias vezes isso,que Eu estava enganado e que a Thais não cancelou minha matricula na terça por que ja tinha passado das 17Hrs e que o setor juridico não estava mais atendendo.
O pior de tudo isso é que até no horario que Eu estive lá para fazer o cancelamento estão tentando mudar,Eu tenho um comprovante de parquimetro que Eu paguei para deixar o carro enfrente a Microcamp e no ticket consta ( 15:38 até 16:08 Hrs ),as 17Hrs eu estava trabalhando e tenho uns 15 testemunhas que podem comprovar isso.Esse pessoal da Microcamp não quer de forma alguma perder essa minha venda e cancelar minha matricula nesse curso,curso esse que começa apenas no dia 04/05/2009 !!!
Não retornaram minha ligação,Eu ligo lá e o telefone toca até cair...depois lendo melhor o contrato que que eu vi que os livros ou materia didatico que eles falam e falam que é totalmente de graça na verdade nos é vendido, e que o curso em si é mais barato que os livros !Eu estou com a caixa fechada ainda dos livros e nem cheguei a abri-las,mas pelo visto eles querem que eu pague por eles...
Terei que entrar com um processo no tribunal de pequenas causas,e ainda vou entrar em contato com a Embraer para explicar que essa escola anda citando o nome da empresa e supostos descontos,vou também ligar para as Radios que vazem propaganda dessa escola e perguntar se eles querem mesmo vincular tais comerciais e serem coniventes com a pratica abusiva de venda que essa escola faz !
Se alguém ja conseguiu fazer o cancelamento sem problemas,ou consegui resolver esse problema por outros meios favor me ajudar.
http://www.reclameaqui.com.br/275729/microcamp/cancelamento-de-curso-microcamp/
Vamos começar do inicio...
Recebi um ligação de uma atendende da Microcamp a respeito de uma bolsa/ajuda que eu tinha ganhado para fazer um curso,citaram enclusive o nome da Embraer que estaria auxiliando com um valor de R$ 70,00 reais para eu fazer um curso com eles,como Eu fui demitido em 19/02/2009 com outros 4.200 funcionarios da Embraer acreditei que se tratava de uma das medidas da empresa para recolocação de seus funcionarios no mercado de trabalho,e só por esse motivo eu marquei um horario para ser atendido na Microcamp.
Quando cheguei na Microcamp com horario marcado fui atendido pela funcionaria Thaís,ao me sentar na sala para ser atendido ela me perguntou a respeito do curso que Eu estava interessado e o que haviam me informado por telefone,então expliquei sobre o telefonema e sobre a ajuda de custo que a Embraer me daria para eu realizar o curso,dai a Thaís disse que não era nada disso,dai falou que meu nome tinha sido selecionado pelo MEC,depois falou que não tinha certeza e falou um monte de coisas e que não tinha certeza.Como Eu ja tinha perdido meu tempo indo lá ver esse lance do curso Eu acabei escutando o que a Thaís dizia,ela me passou informações sobre 2 cursos,TI e WEB Designer e conforme conversamos ela ia ligando para para não sei quem,conseguindo desconto de não o que lá,até que ela conseguiu um valor interessante para mim,mesmo assim Eu disse a ela que teria que conversar com minha esposa sobre esse valor por que afinal eu estava desempregado e o dinheiro estava curto.
Depois de muito bláblá e dizer que não dava para esperar até o outro dia e que Eu perderia a vaga e tudo mais ela acabou me convencendo sobre fazer esse curso,assinei o contrato e tudo mais,e ela me garantiu que se eu quisesse trocar de curso era possivel,mas que eu deveria avisa-lá no outro dia,paguei a matricula e sai de lá com uma caixa de livros,camisa e varias outras coisas.
No mesmo dia conversando com minha esposa e fazendo as contas vi que era enviavel fazer esse curso,pois eu não teria dinheiro para paga-lo,no dia seguinte Eu arrumei um emprego/bico para fazer e percebi que também não teria mais tempo para fazer esse curso,assim que tive uma folga sai do meu trabalho e fui lá na Microcamp cancelar meu curso,falei com a Thaís sobre todos os fatos que implicavam na minha desistencia e ela me disse que não podia fazer nada ! Ela disse que como a minha ficha tinha sido enviado para Campinas naquela manhã meu nome ainda nem constava no sistema,e por isso não podia cancelar,disse que veria o que podia ser feito e que entraria em contato,mas não entrou.Liguei para lá para conversar com ela e não consegui,acabei falando com a Andreia que me disse que não poderia cancelar o Curso que Eu teria que pagar
15 % de multa,expliquei que tinha feito a matricula na segunda feira por volta das 17:30 Hrs e que no dia seguinte procurei a Thaís por volta das 15:30 Hrs para efetuar o cancelamento, a Andreia falou varias vezes que eu não poderia estar fazendo esse cancelamento,falou que a Thaís não tinha conseguido fazer esse cancelamento na terça por que ontem quando a procurei ja tinha passado das 17Hrs e que o setor juridico atendia somento até aquele horario.
Eu fui enfatico em afirmar que Eu havia comparecido na Microcamp para fazer o cancelamento na terça por volta das 15:30Hrs e que não fazia nem 24 Hrs que a minha matricula tinha sido feita e que eu tinha sim o direito de cancelar,dai a Andreia falou que tinha me visto lá na terça depois das 17Hrs conversando com a Thaís,falou varias vezes isso,que Eu estava enganado e que a Thais não cancelou minha matricula na terça por que ja tinha passado das 17Hrs e que o setor juridico não estava mais atendendo.
O pior de tudo isso é que até no horario que Eu estive lá para fazer o cancelamento estão tentando mudar,Eu tenho um comprovante de parquimetro que Eu paguei para deixar o carro enfrente a Microcamp e no ticket consta ( 15:38 até 16:08 Hrs ),as 17Hrs eu estava trabalhando e tenho uns 15 testemunhas que podem comprovar isso.Esse pessoal da Microcamp não quer de forma alguma perder essa minha venda e cancelar minha matricula nesse curso,curso esse que começa apenas no dia 04/05/2009 !!!
Não retornaram minha ligação,Eu ligo lá e o telefone toca até cair...depois lendo melhor o contrato que que eu vi que os livros ou materia didatico que eles falam e falam que é totalmente de graça na verdade nos é vendido, e que o curso em si é mais barato que os livros !Eu estou com a caixa fechada ainda dos livros e nem cheguei a abri-las,mas pelo visto eles querem que eu pague por eles...
Terei que entrar com um processo no tribunal de pequenas causas,e ainda vou entrar em contato com a Embraer para explicar que essa escola anda citando o nome da empresa e supostos descontos,vou também ligar para as Radios que vazem propaganda dessa escola e perguntar se eles querem mesmo vincular tais comerciais e serem coniventes com a pratica abusiva de venda que essa escola faz !
Se alguém ja conseguiu fazer o cancelamento sem problemas,ou consegui resolver esse problema por outros meios favor me ajudar.
http://www.reclameaqui.com.br/275729/microcamp/cancelamento-de-curso-microcamp/
Microcamp ABC - Multa de rescisão abusiva!!!!
NA MICROCAMP - ABC EM SOROCABA - A algum tempo atrás, mas precisamente em 2004, depois de inúmeras vezes de ligarem em minha casa, dizendo que eu fui sorteada em uma promoção, onde tinha ganhado um desconto de 50% nas mensalidades e ainda OLHA QUE FANTÁSTICO, ainda ganharia uma BICICLETA no ato da matricula.
Tinha acabado de completar 18 anos, portanto fui fiz a matricula no meu nome, disseram que era só ir em um determinado dia buscar a tal bicicleta, o que não ocorreu!!!!O curso estava previsto para começar dali há um mês, portanto devido a alguns imprevistos não pude ir, não fui em se quer uma aula, e fui até lá cancelar. No ato do cancelamento, um cidadão chamado Adenilson (MUITO MAL EDUCADO) ao contrário do que tinha acontecido no momento da matricula que me deram até suco e refrigerante, disse que eu precisava pagar uma multa completamente absurda!!! O valor total do curso era de R$2400,00, a multa correspondia a R$1200,00 - Disse que não poderia pagar, que aquilo era um absurdo, e ele alegando que se tratava do material didático, pois a empresa teve prejuízo com o tal material (QUE NUNCA RECEBI). Passado alguns dias levei uma amiga que tinha acabado de se formar em direito para ouvir o que o cretino falava, depois de muita conversa, ele continuava irredutível, mas conseguimos deixar a multa em R$700,00 (parcelado!)- O que continuava sendo um absurdo, não havia participado se quer de uma aula e nem recebido material.
Fui até o PROCON, me disseram que não tinha o que fazer, pois eu tinha assinado o contrato, que a única coisa que poderia exigir seriam os materiais, fui exigir os materiais, pois queria que de alguma forma eles pagassem pelo que tinham feito. Disse que ligariam assim que estivesse disponível, essa ligação nunca aconteceu, já se passaram 5 ANOS!!!! O rapaz do PROCON inda disse que eu era nova, poderia não pagar e meu nome ficaria no SPC por 5 anos depois ficaria normal. Pois bem fui até a Microcamp e disse ao Sr. Adenilson e disse isso, que não pagaria, preferia deixar meu nome no SPC, e ele me veio com a noticia que colocaria todo mês uma parcela no SPC, ou seja 24 PARCELAS, meu nome ficaria durante décadas bloqueado.
Paguei a tal multa, e fui fazer uma compra no crediário, MAS UMA SURPRESA, "não poderemos vender a prazo, pois consta uma pendência em seu nome" era a Microcamp - ABC que tinha colocado uma parcela (como ele disse que faria), liguei lá e fiz um escândalo, pois já havia negociado a mais de uma semana. Pois bem depois de uns 3 dias tiraram. Porém devido ao meu emprego precisava fazer um Curso Técnico urgente e precisava ser reconhecido pelo MEC, uma colega de trabalho já estava fazendo lá e disse que era bom, pois bem fui fiz a matricula, mas não tinha vaga, comecei a fazer um curso normal de informática, até começar o técnico (que nunca fiquei sabendo que começou). Como o meu acordo do curso de inglês estava parcelado, fui até o Sr Adenilson, comunicar que eu estava vinculada a escola por outro curso, pra que ele cancelasse as parcelas faltantes, pois estava fazendo um curso bem mais caro na mesma instituição, não teria condições de pagar os dois, como sempre, extremamente irredutível e arrogante informou que não era possível, pois se tratava de outra empresa a MICROCAMP e não a MICROCAMP ABC, não era possível a transferência. Indignada com tudo que ele tinha me falado, terminei de pagar as parcelas da tal multa e como o curso Técnico nunca começava, acabei desistindo e nunca mais compareci a instituição (as duas eram no mesmo prédio).
Só estou registrando, pela falta de flexibilidade, principalmente pelo cidadão ADENILSON, extremamente arrogante, totalmente sem bom senso, vendo somente o lado da instituição, quanto a Microcamp não tenho nada o que dizer, pois meu curso nunca começou, mas quanto a Microcamp ABC, um descaso total com os alunos. Pensa em ganhar dinheiro a curto prazo, pois eu nunca mais volto lá e também não recomendo a ninguém!!!
A!!!!! e o pior, passado poucos meses ligaram oferecendo a mesma promoção, falei que se ligassem novamente iria entrar na justiça.
http://www.reclameaqui.com.br/282246/microcamp-abc-ingles/microcamp-abc-multa-de-rescisao-abusiva/
Tinha acabado de completar 18 anos, portanto fui fiz a matricula no meu nome, disseram que era só ir em um determinado dia buscar a tal bicicleta, o que não ocorreu!!!!O curso estava previsto para começar dali há um mês, portanto devido a alguns imprevistos não pude ir, não fui em se quer uma aula, e fui até lá cancelar. No ato do cancelamento, um cidadão chamado Adenilson (MUITO MAL EDUCADO) ao contrário do que tinha acontecido no momento da matricula que me deram até suco e refrigerante, disse que eu precisava pagar uma multa completamente absurda!!! O valor total do curso era de R$2400,00, a multa correspondia a R$1200,00 - Disse que não poderia pagar, que aquilo era um absurdo, e ele alegando que se tratava do material didático, pois a empresa teve prejuízo com o tal material (QUE NUNCA RECEBI). Passado alguns dias levei uma amiga que tinha acabado de se formar em direito para ouvir o que o cretino falava, depois de muita conversa, ele continuava irredutível, mas conseguimos deixar a multa em R$700,00 (parcelado!)- O que continuava sendo um absurdo, não havia participado se quer de uma aula e nem recebido material.
Fui até o PROCON, me disseram que não tinha o que fazer, pois eu tinha assinado o contrato, que a única coisa que poderia exigir seriam os materiais, fui exigir os materiais, pois queria que de alguma forma eles pagassem pelo que tinham feito. Disse que ligariam assim que estivesse disponível, essa ligação nunca aconteceu, já se passaram 5 ANOS!!!! O rapaz do PROCON inda disse que eu era nova, poderia não pagar e meu nome ficaria no SPC por 5 anos depois ficaria normal. Pois bem fui até a Microcamp e disse ao Sr. Adenilson e disse isso, que não pagaria, preferia deixar meu nome no SPC, e ele me veio com a noticia que colocaria todo mês uma parcela no SPC, ou seja 24 PARCELAS, meu nome ficaria durante décadas bloqueado.
Paguei a tal multa, e fui fazer uma compra no crediário, MAS UMA SURPRESA, "não poderemos vender a prazo, pois consta uma pendência em seu nome" era a Microcamp - ABC que tinha colocado uma parcela (como ele disse que faria), liguei lá e fiz um escândalo, pois já havia negociado a mais de uma semana. Pois bem depois de uns 3 dias tiraram. Porém devido ao meu emprego precisava fazer um Curso Técnico urgente e precisava ser reconhecido pelo MEC, uma colega de trabalho já estava fazendo lá e disse que era bom, pois bem fui fiz a matricula, mas não tinha vaga, comecei a fazer um curso normal de informática, até começar o técnico (que nunca fiquei sabendo que começou). Como o meu acordo do curso de inglês estava parcelado, fui até o Sr Adenilson, comunicar que eu estava vinculada a escola por outro curso, pra que ele cancelasse as parcelas faltantes, pois estava fazendo um curso bem mais caro na mesma instituição, não teria condições de pagar os dois, como sempre, extremamente irredutível e arrogante informou que não era possível, pois se tratava de outra empresa a MICROCAMP e não a MICROCAMP ABC, não era possível a transferência. Indignada com tudo que ele tinha me falado, terminei de pagar as parcelas da tal multa e como o curso Técnico nunca começava, acabei desistindo e nunca mais compareci a instituição (as duas eram no mesmo prédio).
Só estou registrando, pela falta de flexibilidade, principalmente pelo cidadão ADENILSON, extremamente arrogante, totalmente sem bom senso, vendo somente o lado da instituição, quanto a Microcamp não tenho nada o que dizer, pois meu curso nunca começou, mas quanto a Microcamp ABC, um descaso total com os alunos. Pensa em ganhar dinheiro a curto prazo, pois eu nunca mais volto lá e também não recomendo a ninguém!!!
A!!!!! e o pior, passado poucos meses ligaram oferecendo a mesma promoção, falei que se ligassem novamente iria entrar na justiça.
http://www.reclameaqui.com.br/282246/microcamp-abc-ingles/microcamp-abc-multa-de-rescisao-abusiva/
MICROCAMP SANTOS/GONZAGA
Li aqui vários relatos bem parecidos com o que aconteceu comigo há 2 anos atrás.
No dia 02/04/07 eu recebi uma ligação dizendo que fui escolhida para ser beneficiada através da UMES para o curso de Ingles da Microcamp. Tinha que comparecer até às 18:00 daquele mesmo dia na Microcamp do Gonzaga (Santos) para ter R$ 50,00 de bônus na parcela do curso de Inglês e ainda receberia grátis o curso de Espanhol e Digitação. Fui conversar com eles para saber mais informações sobre o curso e o atendente Celio ficou palestrando por mais de 30 minutos e sempre que eu falava que precisava pensar melhor antes de tomar qualquer decisão ele contra-argumentava falando que eu perderia todos os benefícios, que eu nunca iria conseguir achar um curso de inglês tão bom por aquele valor e que depois de 18 meses eu estaria falando inglês fluente. Questionei o porque do valor do livro ser R$ 3.196,80 em 20 parcelas de R$ 159,84 (um absurdo já que são 2 livros e 2 cds) e o valor do curso ser R$ 799,20 em 20x R$ 39,96 mas ele falou que era apenas burocracia de contrato. Acabei saindo de lá com o contrato assinado deixando um cheque de R$ 149,80 (R$ 199,80 – R$ 50,00 de bônus) e o kit com uma mochila, 2 livros com 2 CDs e uma camiseta. Cheguei em casa e contei para os meus pais o que a adulta aqui tinha feito sozinha e eles quiseram me matar pois por serem mais velhos e com experiência de vida já sabiam que tudo que foi dito para me convencer a fazer o curso não passava de uma grande bobagem. Não dei trela para o que eles falaram e lá fui eu analisar o meu material. Vi que o conteúdo do livro era BEM fraco, o básico do básico e que com toda a certeza do mundo, com aquele material eu NUNCA sairia de lá falando inglês fluente como me foi garantido pelo Celio. Coincidentemente, na mesma data que começariam as aulas eu tive que ficar fora da cidade por alguns dias para cuidar da filial da agência de turismo que eu trabalho então eu achei melhor cancelar o curso já que eu não poderia começar na data já marcada e também porque achei que não valeria a pena fazer o curso. Fui até a Microcamp informá-los da minha decisão e levei de volta para eles todo o material que eles haviam me dado. A atendente me falou que para eu cancelar eu tinha que pagar o valor de R$ 480,00 (15% de R$ 3.196,80) mas eu não aceitei já que eu estava disposta a devolver TODO o material. Eu disse para eles abaterem os R$ 149,80 que eu já havia pago referente a primeira parcela do curso que eu nem sequer comecei a fazer e esse valor seria até um pouco mais de 15% do valor do curso (R$ 799,20). A atendente disse que não podia e então eu virei as costas e fui embora primeiro porque eu não tinha como pagar aquele valor e segundo porque eu achei totalmente injusto ter que pagar por algo que eu não usei e nem frequentei. Acabei deixando isso para lá não imaginando o que estava por vir. Todos os meses consucutivos eles enviaram cartas dizendo que tinham parcelas em aberto e em setembro de 2007 chegou a primeira notificação de que meu nome estava indo para o SPC. Tive a certeza de que eles haviam colocado mesmo meu nome no SPC quando fui tentar fazer um cartão de loja e a mocinha me falou que não poderia fazer pois meu nome estava sujo. UMA VERGONHA! Depois disso chegaram mais cartas até que em novembro de 2007 veio uma notificação extrajudicial dizendo que haveria até penhora de bens. Um absurdo já que quem deveria ter os bens penhorados são eles e não eu. Em 2008 mandaram cartas pedindo gentilmente para que eu fosse até a escola fazer um acordo. Fui lá 2 vezes na tentativa de resolver de uma vez por todas a situação mas únicas alternativas que eles me deram foram as seguintes: fazer o curso, pagar todas as parcelas, multas e juros por atraso (que já havia passado dos R$ 4.000,00) ou ficar com o nome sujo. Muito bonzinhos, né?
Enfim... eu já tinha perdido as esperanças quanto a isso mas depois de ler aqui que as pessoas foram no juizado de pequenas causas e algumas conseguiram fazer o cancelamento sem pagar nada e ficar com o nome limpo eu já estou aqui juntando tudo que eu tenho e imprimindo os relatos de vocês para encaminhar tudo as pequenas causas e ver no que vai dar.
Agora é só torcer para que dê certo e que meu nome fique limpo porque é uma injustiça eu estar com esse problema se os desonestos são eles.
http://www.reclameaqui.com.br/279832/microcamp-abc-ingles/microcamp-santos-gonzaga/
No dia 02/04/07 eu recebi uma ligação dizendo que fui escolhida para ser beneficiada através da UMES para o curso de Ingles da Microcamp. Tinha que comparecer até às 18:00 daquele mesmo dia na Microcamp do Gonzaga (Santos) para ter R$ 50,00 de bônus na parcela do curso de Inglês e ainda receberia grátis o curso de Espanhol e Digitação. Fui conversar com eles para saber mais informações sobre o curso e o atendente Celio ficou palestrando por mais de 30 minutos e sempre que eu falava que precisava pensar melhor antes de tomar qualquer decisão ele contra-argumentava falando que eu perderia todos os benefícios, que eu nunca iria conseguir achar um curso de inglês tão bom por aquele valor e que depois de 18 meses eu estaria falando inglês fluente. Questionei o porque do valor do livro ser R$ 3.196,80 em 20 parcelas de R$ 159,84 (um absurdo já que são 2 livros e 2 cds) e o valor do curso ser R$ 799,20 em 20x R$ 39,96 mas ele falou que era apenas burocracia de contrato. Acabei saindo de lá com o contrato assinado deixando um cheque de R$ 149,80 (R$ 199,80 – R$ 50,00 de bônus) e o kit com uma mochila, 2 livros com 2 CDs e uma camiseta. Cheguei em casa e contei para os meus pais o que a adulta aqui tinha feito sozinha e eles quiseram me matar pois por serem mais velhos e com experiência de vida já sabiam que tudo que foi dito para me convencer a fazer o curso não passava de uma grande bobagem. Não dei trela para o que eles falaram e lá fui eu analisar o meu material. Vi que o conteúdo do livro era BEM fraco, o básico do básico e que com toda a certeza do mundo, com aquele material eu NUNCA sairia de lá falando inglês fluente como me foi garantido pelo Celio. Coincidentemente, na mesma data que começariam as aulas eu tive que ficar fora da cidade por alguns dias para cuidar da filial da agência de turismo que eu trabalho então eu achei melhor cancelar o curso já que eu não poderia começar na data já marcada e também porque achei que não valeria a pena fazer o curso. Fui até a Microcamp informá-los da minha decisão e levei de volta para eles todo o material que eles haviam me dado. A atendente me falou que para eu cancelar eu tinha que pagar o valor de R$ 480,00 (15% de R$ 3.196,80) mas eu não aceitei já que eu estava disposta a devolver TODO o material. Eu disse para eles abaterem os R$ 149,80 que eu já havia pago referente a primeira parcela do curso que eu nem sequer comecei a fazer e esse valor seria até um pouco mais de 15% do valor do curso (R$ 799,20). A atendente disse que não podia e então eu virei as costas e fui embora primeiro porque eu não tinha como pagar aquele valor e segundo porque eu achei totalmente injusto ter que pagar por algo que eu não usei e nem frequentei. Acabei deixando isso para lá não imaginando o que estava por vir. Todos os meses consucutivos eles enviaram cartas dizendo que tinham parcelas em aberto e em setembro de 2007 chegou a primeira notificação de que meu nome estava indo para o SPC. Tive a certeza de que eles haviam colocado mesmo meu nome no SPC quando fui tentar fazer um cartão de loja e a mocinha me falou que não poderia fazer pois meu nome estava sujo. UMA VERGONHA! Depois disso chegaram mais cartas até que em novembro de 2007 veio uma notificação extrajudicial dizendo que haveria até penhora de bens. Um absurdo já que quem deveria ter os bens penhorados são eles e não eu. Em 2008 mandaram cartas pedindo gentilmente para que eu fosse até a escola fazer um acordo. Fui lá 2 vezes na tentativa de resolver de uma vez por todas a situação mas únicas alternativas que eles me deram foram as seguintes: fazer o curso, pagar todas as parcelas, multas e juros por atraso (que já havia passado dos R$ 4.000,00) ou ficar com o nome sujo. Muito bonzinhos, né?
Enfim... eu já tinha perdido as esperanças quanto a isso mas depois de ler aqui que as pessoas foram no juizado de pequenas causas e algumas conseguiram fazer o cancelamento sem pagar nada e ficar com o nome limpo eu já estou aqui juntando tudo que eu tenho e imprimindo os relatos de vocês para encaminhar tudo as pequenas causas e ver no que vai dar.
Agora é só torcer para que dê certo e que meu nome fique limpo porque é uma injustiça eu estar com esse problema se os desonestos são eles.
http://www.reclameaqui.com.br/279832/microcamp-abc-ingles/microcamp-santos-gonzaga/
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